라이더온 동의 약관
시행일: 2026년 07월 23일
운영사 주식회사 아이다스 랩스
대표자 이효성
주소 서울특별시 강남구 삼성로 81길 25 대치빌딩 2층
대표번호 02-6080-2437
이메일 mail@aidas.co.kr
홈페이지 www.aidaslabs.com
1. 이용약관 동의 [필수]
제1조 목적 본 약관은 주식회사 아이다스 랩스가 운영하는 라이더온 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 서비스 이용 조건을 정하는 것을 목적으로 합니다. 제2조 서비스 내용 라이더온은 오토바이 라이더를 위한 플랫폼으로 다음 기능을 제공합니다. 1. 24시간 라이더 음성채팅 2. 지역별 음성방 및 일반 채팅방 3. 지도 기반 제보 4. 내가 다닌 길 공유 5. 오토바이 이동 리워드 6. 포인트 및 쿠폰 교환 7. 라이더 직급 서비스 8. SOS 긴급 도움 요청 9. 상담 챗봇 10. 제휴 매장 및 광고 혜택 안내 제3조 회원가입 및 계정 회원은 회사가 정한 가입 절차에 따라 계정을 생성할 수 있습니다. 회원은 가입 시 정확한 정보를 입력해야 하며, 타인의 정보를 무단으로 사용해서는 안 됩니다. 회사는 허위 정보, 부정 이용, 서비스 운영 방해, 타인 피해가 확인되는 경우 계정 이용을 제한하거나 탈퇴 처리할 수 있습니다. 제4조 서비스 이용 기준 회원은 라이더온을 안전하고 정상적인 목적으로 이용해야 합니다. 회원은 주행 중 무리하게 앱을 조작하거나, 위험한 상황에서 채팅 입력, 제보 작성, 쿠폰 교환, 리워드 수령을 시도해서는 안 됩니다. 음성채팅은 주행 중 청취 중심으로 이용하고, 직접 말하기나 화면 조작은 안전하게 정차한 후 이용해야 합니다. 제5조 금지행위 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 타인의 계정 또는 정보를 도용하는 행위 2. 허위 제보를 등록하는 행위 3. 욕설, 비방, 협박, 혐오 표현을 하는 행위 4. 음성채팅 또는 채팅방에서 타인을 괴롭히는 행위 5. 불법 광고, 스팸, 도배 행위 6. GPS 조작, 자동화 프로그램, 다계정 사용 등 부정 리워드 행위 7. 쿠폰, 포인트, 리워드를 부정하게 취득하는 행위 8. 회사 또는 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 행위 9. 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위 제6조 제보 및 커뮤니티 운영 회원은 지도 제보, 길 공유, 채팅, 음성채팅, 커뮤니티 게시글을 등록할 수 있습니다. 회원이 등록한 내용이 허위 정보, 위험한 정보, 개인정보 침해, 욕설, 광고, 불법 정보에 해당하는 경우 회사는 사전 통보 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다. 제보 정보는 시간이 지나면 자동 만료될 수 있으며, 다른 회원의 확인, 신고, 운영자 검토에 따라 노출 상태가 변경될 수 있습니다. 제7조 리워드 및 쿠폰 회사는 서비스 활동, 이벤트, 제휴 광고, 이동 기록, 제보 참여 등에 따라 회원에게 포인트 또는 리워드를 지급할 수 있습니다. 포인트와 리워드는 회사 정책에 따라 지급, 회수, 제한, 만료될 수 있습니다. 부정 이용이 확인되는 경우 지급된 포인트, 쿠폰, 리워드는 회수될 수 있습니다. 쿠폰의 사용 조건, 유효기간, 사용처는 쿠폰별 안내에 따릅니다. 제8조 SOS 기능 SOS 기능은 사고, 고장, 위험 상황 등 긴급 도움 요청을 위한 기능입니다. SOS 요청 시 회원의 위치, 상황 유형, 메시지가 주변 라이더 또는 운영자에게 전달될 수 있습니다. 회사는 SOS 기능을 통해 긴급 연결을 지원하지만, 구조기관 또는 공공 안전기관을 대체하지 않습니다. 긴급한 생명·신체 위험이 있는 경우에는 112, 119 등 공식 기관에 직접 신고해야 합니다. 제9조 서비스 변경 및 중단 회사는 서비스 개선, 보안, 운영상 필요에 따라 서비스 일부 또는 전부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 서비스 변경 또는 중단이 회원에게 중대한 영향을 미치는 경우 회사는 앱 또는 홈페이지를 통해 사전 공지합니다. 제10조 회원탈퇴 회원은 언제든지 앱 내 회원탈퇴 메뉴 또는 웹 회원탈퇴 요청 페이지를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회원탈퇴 시 계정 정보와 서비스 이용 정보는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 삭제 또는 보관됩니다. 제11조 책임 제한 회사는 회원 간 대화, 제보, 길 공유, 커뮤니티 게시글의 정확성을 보장하지 않습니다. 회원은 서비스 이용 시 스스로 안전을 확인해야 하며, 주행 중 앱 조작으로 발생한 사고 또는 손해에 대해서는 회원 본인에게 책임이 있을 수 있습니다. 제12조 문의 서비스 이용 문의는 아래 연락처로 할 수 있습니다. 이메일: mail@aidas.co.kr 전화번호: 02-6080-2437
2. 개인정보 수집 및 이용 동의 [필수]
주식회사 아이다스 랩스는 라이더온 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집 및 이용합니다. 1. 수집 항목 - 회원 식별 정보: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 닉네임, 로그인 계정 정보, 프로필 정보 - 위치정보: 현재 위치, 이동 경로, 정차 위치, 제보·길 공유·SOS 요청 위치 - 음성정보: 음성채팅 이용 시 마이크 입력 음성, 음성방 입장·퇴장 기록 - 사진·카메라 정보: 제보 등록 시 촬영·업로드 사진, 프로필 사진, QR 인증 이미지 - 기기정보: 단말 모델명, OS 버전, 앱 버전, 기기 고유식별자(ADID/IDFA 등), IP 주소, 브라우저 정보, 네트워크 정보, 오류 로그 - 서비스 이용 정보: 접속 기록, 이용 기록, 리워드/쿠폰/이벤트 참여 내역, 채팅·커뮤니티 이용 기록, 상담 문의 내역 2. 이용 목적 - 회원 관리 및 본인 확인 - 지도 제보, 길 공유, 음성채팅, 일반 채팅, 커뮤니티 운영 - 오토바이 이동 리워드 적립 및 쿠폰 교환 처리 - SOS 긴급 도움 요청 처리 - 상담 챗봇 및 고객 문의 응대 - 부정 이용 방지 및 GPS·다계정·자동화 조작 탐지 - 서비스 오류 확인·개선 및 통계 분석 3. 보관 기간 및 삭제 방법 회사는 회원탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. - 회원가입 및 계정 정보: 회원탈퇴 시까지 - 서비스 이용 기록: 회원탈퇴 후 최대 1년 - 리워드 및 쿠폰 이용 기록: 회원탈퇴 후 최대 5년 - 부정 이용 및 제재 기록: 제재 종료 후 최대 3년 - 상담·문의 기록: 상담 종료 후 최대 3년 - 전자상거래·결제 관련 기록: 관련 법령이 정한 기간 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다. 4. 제3자 제공 및 외부 업체 위탁 - 제3자 제공: 별도 "5. 개인정보 제3자 제공 동의" 항목에 명시된 제휴사에 한해 회원 동의 후 제공합니다. - 처리 위탁: 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다. · 클라우드 인프라 및 데이터베이스: Supabase, Cloudflare, Google Cloud, AWS · 인증·계정: Google(OAuth), Apple(Sign in with Apple), Firebase Authentication · 푸시 알림·분석·오류 수집: Firebase(FCM, Analytics, Crashlytics), Google Analytics · 음성채팅 실시간 통신: LiveKit · 지도 서비스: Google Maps, Naver/Kakao Maps 등 지도 SDK · 광고 및 성과 측정: Google AdMob, Google Ads 등 광고 SDK · 이메일 발송: 이메일 발송 대행사(도메인 인증 발신) 위탁 업무 및 수탁자는 서비스 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 앱 또는 홈페이지에 공지합니다. 5. 권한 사용 이유 (위치·마이크·카메라·사진·알림 등) - 위치 권한: 이동 리워드 적립, 지도 제보, 길 공유, 주변 라이더/쿠폰/제휴 매장 안내, SOS 위치 전달 - 마이크 권한: 24시간 라이더 음성채팅, 음성방 참여 - 카메라·사진 권한: 제보 사진 촬영·업로드, 프로필 사진 설정, 제휴 매장 QR·방문 인증 - 알림 권한: 채팅·SOS·리워드·쿠폰·공지사항 알림 수신 - 기기정보: 부정 이용 방지, 오류 확인, 서비스 품질 개선 각 권한은 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 권한은 언제든 단말 설정에서 변경할 수 있습니다. 6. 사용하는 외부 SDK - Google: Google Sign-In, Google Maps, Google Analytics, Google AdMob - Apple: Sign in with Apple - Firebase: Authentication, Cloud Messaging(FCM), Analytics, Crashlytics - LiveKit: 실시간 음성채팅 SDK - Supabase: 인증·데이터베이스·스토리지 SDK - 지도 SDK: Naver Maps, Kakao Maps 등 - 광고 SDK: Google AdMob 등 광고 네트워크 - 분석·오류 SDK: Google Analytics, Firebase Crashlytics 등 각 SDK는 서비스 제공 목적에 필요한 최소 정보(기기식별자, IP, 이용 로그 등)를 수집할 수 있으며, 정책은 각 사업자의 정책을 함께 따릅니다. 7. 회원탈퇴 및 개인정보 삭제 방법 - 앱 내 [설정 > 회원탈퇴] 메뉴에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. - 웹에서는 홈페이지 하단 [문의] 또는 이메일(mail@aidas.co.kr)로 탈퇴를 요청할 수 있습니다. - 탈퇴 요청 접수 후 본인 확인을 거쳐 지체 없이 개인정보를 파기하며, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다. 8. 이용자의 권리와 행사 방법 - 회원은 언제든지 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회를 요청할 수 있습니다. - 앱 내 [설정] 또는 아래 문의처를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다. - 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 9. 개인정보 보호책임자 및 문의처 - 운영사: 주식회사 아이다스 랩스 - 대표자: 이효성 - 개인정보 보호책임자: 이효성 - 이메일: mail@aidas.co.kr - 전화: 02-6080-2437 - 주소: 서울특별시 강남구 삼성로81길 25 대치빌딩 2층 10. 동의 거부 권리 회원은 개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 필수 항목에 동의하지 않으면 회원가입 및 주요 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 위치정보 수집 및 이용 동의 [필수]
라이더온은 오토바이 이동 리워드, 지도 제보, 길 공유, 주변 정보 확인, SOS 기능 제공을 위해 위치정보를 수집 및 이용합니다. 1. 수집 항목 - 현재 위치 정보 / 이동 경로 정보 / 정차 위치 정보 - 제보 등록 위치 / 길 공유 위치 / SOS 요청 위치 - 주변 라이더 및 주변 제휴 매장 확인을 위한 위치 정보 - 위치 기반 서비스 이용 기록 2. 이용 목적 1. 오토바이 이동 리워드 적립 2. 주행 및 정차 상태 확인 3. 지도 기반 제보 등록 4. 내가 다닌 길 기록 및 공유 5. 주변 라이더 정보 확인 6. 주변 쿠폰, 제휴 매장, 주유소, 정비소, 쉼터 정보 제공 7. 지역별 음성방 및 채팅방 추천 8. SOS 긴급 도움 요청 시 위치 전달 9. 부정 리워드 및 GPS 조작 방지 10. 서비스 품질 개선 및 통계 분석 3. 위치정보 이용 기준 라이더온은 주행 중 안전을 위해 앱 조작을 권장하지 않습니다. 위치 기반 리워드, 쿠폰 교환, 제보 작성, 채팅 입력은 안전하게 정차한 후 이용해야 합니다. SOS 기능 사용 시 현재 위치가 주변 라이더 또는 운영자에게 전달될 수 있습니다. 4. 보유 및 이용 기간 - 위치 기반 리워드 기록: 최대 1년 - 제보 및 길 공유 기록: 회원이 삭제하거나 서비스 운영상 필요가 종료될 때까지 - SOS 요청 기록: 처리 완료 후 최대 3년 - 부정 이용 의심 기록: 최대 3년 5. 동의 거부 권리 회원은 위치정보 수집 및 이용 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 위치정보 이용에 동의하지 않을 경우 이동 리워드, 지도 제보, 길 공유, 주변 쿠폰, SOS 위치 전송 등 위치 기반 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 마케팅 및 광고 활용 동의 [선택]
주식회사 아이다스 랩스는 회원에게 이벤트, 쿠폰, 리워드 혜택, 제휴 광고, 프로모션 안내를 제공하기 위해 개인정보를 마케팅 및 광고 목적으로 활용할 수 있습니다. 1. 활용 항목 이메일 / 휴대전화번호 / 닉네임 / 서비스 이용 기록 / 리워드 적립 내역 / 쿠폰 교환 내역 / 제휴 매장 이용 내역 / 관심 지역 / 위치 기반 혜택 이용 기록 / 이벤트 참여 기록 / 푸시 알림 수신 정보 2. 활용 목적 1. 이벤트 안내 2. 쿠폰 및 할인 혜택 안내 3. 리워드 지급 이벤트 안내 4. 제휴 매장 광고 안내 5. 주유소, 정비소, 식당, 카페, 라이더 용품 혜택 안내 6. 지역 기반 프로모션 안내 7. 신규 기능 및 서비스 안내 8. 맞춤형 광고 및 추천 혜택 제공 9. 설문조사 및 만족도 조사 10. 라이더온 관련 소식 전달 3. 광고 안내 방법 앱 푸시 알림 / 문자메시지 / 이메일 / 앱 내 배너 / 앱 내 알림 / 상담 챗봇 안내 / 제휴 쿠폰 페이지 노출 4. 보유 및 이용 기간 회원 탈퇴 시 또는 마케팅 동의 철회 시까지 이용됩니다. 회원은 언제든지 앱 설정 또는 고객센터를 통해 마케팅 수신 동의를 철회할 수 있습니다. 5. 동의 거부 권리 마케팅 및 광고 활용 동의는 선택 사항입니다. 동의하지 않아도 라이더온 기본 서비스 이용은 가능합니다. 다만 이벤트, 쿠폰, 제휴 혜택, 광고성 알림 수신이 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보 제3자 제공 동의 [선택]
주식회사 아이다스 랩스는 라이더온 서비스 제공, 쿠폰 교환, 제휴 혜택 제공, 리워드 지급, 이벤트 운영을 위해 필요한 경우 회원의 개인정보를 제휴사 또는 광고주에게 제공할 수 있습니다. 1. 제공받는 자 라이더온 제휴 매장 / 쿠폰 발행 제휴사 / 주유소 제휴사 / 정비소 제휴사 / 식당 및 카페 제휴사 / 라이더 용품 제휴사 / 이벤트 운영사 / 광고주 / 결제 및 정산 관련 제휴사 / 고객 상담 및 알림 발송 대행사 2. 제공 항목 - 회원 식별 정보: 닉네임, 회원 ID, 이메일, 휴대전화번호 - 쿠폰 및 리워드 정보: 쿠폰 교환 내역, 쿠폰 사용 내역, 리워드 지급 내역, 이벤트 참여 내역 - 제휴 혜택 이용 정보: 제휴 매장 방문 인증 정보, QR 인증 정보, 혜택 사용 시간, 사용 매장 정보 - 위치 기반 혜택 정보: 제휴 쿠폰 사용 위치, 제휴 매장 방문 위치, 지역 기반 이벤트 참여 정보 - 상담 및 문의 정보: 제휴 혜택 처리에 필요한 문의 내용 3. 제공 목적 1. 쿠폰 발급 및 사용 처리 2. 제휴 매장 혜택 제공 3. 리워드 지급 및 정산 4. 이벤트 참여 확인 5. QR 인증 및 방문 인증 처리 6. 고객 문의 처리 7. 광고 성과 확인 8. 부정 사용 방지 9. 제휴 서비스 운영 및 정산 4. 보유 및 이용 기간 제공받는 자는 제공 목적 달성 시까지 개인정보를 보유 및 이용합니다. 다만 쿠폰 사용, 리워드 정산, 분쟁 처리, 법령상 보관 의무가 있는 경우 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다. 5. 동의 거부 권리 회원은 개인정보 제3자 제공 동의를 거부할 수 있습니다. 동의하지 않아도 라이더온 기본 서비스 이용은 가능합니다. 다만 제휴 쿠폰 사용, 제휴 매장 혜택, 일부 이벤트 참여, 리워드 정산이 제한될 수 있습니다. 6. 별도 동의 민감한 개인정보 또는 추가 제공이 필요한 경우 회사는 회원에게 별도로 고지하고 동의를 받습니다.